Front Line Associate (Customer Service) - Bali Branch

Bergabunglah dengan Vantage Financial Corporation sebagai Front Line Associate di cabang Bali kami! Ini adalah kesempatan yang menarik untuk menjadi wajah perusahaan kami, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, dan menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi klien kami di salah satu destinasi wisata terbaik di Indonesia.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan pelanggan, memproses transaksi, dan memastikan kepuasan pelanggan melalui setiap interaksi. Kami mencari individu yang berdedikasi, ramah, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung dengan tim kami yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.

Bersama kami, Anda akan berkesempatan untuk mengembangkan keterampilan pelayanan pelanggan Anda, bekerja di lingkungan yang ramah dan inklusif, serta berkontribusi pada kesuksesan perusahaan kami di Bali.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Memproses transaksi dan dokumen pelanggan dengan akurat dan efisien.
• Memberikan informasi produk dan layanan yang jelas dan terperinci kepada pelanggan.
• Memastikan kepuasan pelanggan melalui setiap interaksi dengan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif.
• Mengikuti prosedur dan standar operasional yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajer dan tim terkait.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan pelayanan pelanggan secara berkala.
• Bekerja sama dengan tim lain di cabang untuk memastikan pelayanan pelanggan yang terintegrasi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau perbankan.
• Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Berpengalaman menggunakan sistem pelaporan dan manajemen pelanggan seperti Salesforce atau CRM lainnya.
• Berpengalaman dengan produk dan layanan keuangan.
• Ramah, proaktif, dan memiliki semangat pelayanan yang tinggi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait