IT Support & Asset Management

Bergabunglah dengan tim kami di Solutech Indonesia Maju di Jakarta Pusat untuk menjadi bagian dari perjalanan teknologi kami. Sebagai IT Support & Asset Management, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola aset IT dan memberikan dukungan teknis di seluruh perusahaan. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk memastikan infrastruktur teknologi kami tetap stabil dan efisien.

Anda akan menggunakan berbagai perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan Microsoft 365 untuk mengelola permintaan dukungan, tiket, dan aset perusahaan. Dengan pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang ini, Anda akan membantu kami mencapai tujuan kami dengan menyediakan dukungan teknis yang andal dan mengelola aset IT dengan baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memelihara aset IT termasuk perangkat keras dan perangkat lunak.
• Memberikan dukungan teknis kepada karyawan dan departemen lainnya.
• Menggunakan ServiceNow dan Jira untuk mengelola permintaan dukungan dan tiket.
• Mengikuti dan memastikan kepatuhan dengan kebijakan keamanan IT.
• Melakukan pemantauan dan perbaikan infrastruktur jaringan.
• Menyediakan pelatihan dan dokumentasi untuk pengguna akhir.
• Bekerja sama dengan tim IT untuk meningkatkan efisiensi operasional.
• Mengikuti perkembangan teknologi terbaru untuk meningkatkan layanan IT.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal S1 Teknik Informatika atau jurusan terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam IT Support dan Asset Management.
• Memahami dan dapat menggunakan ServiceNow, Jira, dan Microsoft 365.
• Memiliki sertifikasi ITIL atau CompTIA A+ akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem operasi Windows dan Linux.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris tingkat menengah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait