Frontliner

PT Teknologi Digital Nusantara adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada pengembangan solusi digital untuk bisnis. Kami sedang mencari seorang Frontliner yang akan menjadi jantung operasional kami di Pekalongan, Jawa Tengah. Sebagai Frontliner, Anda akan menjadi penghubung antara pelanggan dan layanan kami, memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan memberikan pengalaman terbaik.

Kami mencari kandidat dengan motivasi tinggi, dapat diandalkan, dan siap untuk menghadapi tantangan sehari-hari. Jika Anda yakin memiliki kualifikasi yang sesuai, mari bergabung bersama kami untuk membangun masa depan yang cerah bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Job Responsibilities:

• Menangani permintaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Memastikan layanan kami berjalan lancar dan sesuai dengan standar kualitas.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Melaporkan masalah operasional kepada tim yang relevan.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur operasional standar.
• Memberikan pelatihan kepada rekan satu tim mengenai produk dan layanan kami.
• Memastikan semua dokumen operasional selalu teratur dan lengkap.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan target operasional tercapai.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Job Requirements:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Frontliner atau posisi serupa.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat berbahasa Indonesia dengan baik.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan dapat beradaptasi dengan tempat kerja yang aktif.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dapat mengelola waktu dengan baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik di bawah arahan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam lingkungan yang berorientasi pada pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait