Customer Success Manager, RFA

Stripe · 📍 Chicago, IL · Diposting 2026-10-07
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego

Bergabunglah dengan tim Stripe di Chicago dan jadilah bagian dari revolusi keuangan digital. Sebagai Customer Success Manager, RFA, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan pelanggan kami mendapatkan nilai maksimal dari produk dan layanan kami. Anda akan menjadi penghubung antara tim produk dan pelanggan, membantu mereka mencapai tujuan bisnis mereka.

Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, pemahaman mendalam tentang produk kami, dan semangat untuk membantu pelanggan kami mencapai kesuksesan. Jika Anda siap untuk menghadapi tantangan dan berkontribusi pada pertumbuhan Stripe, mari bergabung dengan kami!

Stripe adalah perusahaan teknologi yang berkomitmen untuk memberikan solusi keuangan yang inovatif dan mudah digunakan. Kami percaya bahwa teknologi dapat mengubah dunia, dan kami berusaha untuk membuatnya lebih baik setiap hari.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

  • Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan.
  • Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan yang unggul.
  • Mengidentifikasi dan memecahkan masalah pelanggan dengan cepat dan efektif.
  • Memberikan pelatihan dan sumber daya kepada pelanggan untuk memaksimalkan penggunaan produk kami.
  • Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan produk dan layanan kami.
  • Bekerja sama dengan tim produk untuk memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan masukan yang berharga.
  • Memantau kinerja pelanggan dan memberikan laporan berkala kepada manajemen.
  • Mengembangkan strategi untuk meningkatkan retensi pelanggan dan pendapatan.

    • 🎓 Kualifikasi & Syarat

    Kualifikasi:

  • Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Customer Success Manager atau peran terkait.
  • Pemahaman mendalam tentang produk dan layanan Stripe.
  • Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
  • Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat.
  • Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai pihak.
  • Pengalaman dalam mengelola pelanggan B2B atau SaaS adalah nilai tambah.
  • Pengalaman dalam industri keuangan atau teknologi adalah nilai tambah.
  • Bersedia untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada pelanggan.

    • 🛠️ Keahlian

    KomunikasiAnalisisPenyelesaian MasalahKerja TimPengetahuan ProdukManajemen Pelanggan
    Siap Melamar?
    Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

    Lowongan Terkait

    N
    Nuansa Edukasi Indonesia

    Native Mathematics Teacher - DPK Program

    📍 Depok, Jawa Barat
    Rp 18000000 - Rp 25000000 per bulan
    O
    Ola Socials Padel

    Host/Hostess (Full-Time) - Ola Socials Padel, Badung, Bali

    📍 Badung, Bali
    Rp 3500000 - Rp 5000000 per bulan
    D
    Dynamic Human Capital Pte Ltd

    Executive / Senior Executive, Marketing - Bali, Indonesia

    📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung, Bali
    Rp 60 - 75 juta per tahun
    E
    Eastfound Malaysia Sdn.Bhd

    Maintenance Technician (Mechanical/Electrical)

    📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung
    MYR 2300 - MYR 3300 per bulan
    L
    Lim Aik Chai Electrical

    Heavy Equipment Operator - Lorry Crane (River Operations)

    📍 Denpasar, Bali, Indonesia
    Rp 8000000 - Rp 10000000 per bulan
    P
    Pengiklan Anonim

    Creative Interior Designer - Transform Spaces in Pekanbaru

    📍 Pekanbaru, Riau
    Rp 8,000,000 - Rp 15,000,000 per bulan